常见问题

大家问得最多的问题，简短作答。每条都链到讲得更细的那一页。

能离线用吗？

能，只要用在你 Mac 上本地运行的引擎：「系统（设备端）」（需要 macOS 15 或更高版本）、 Ollama 或 LM Studio。其余引擎都要把文字发到网上的服务，所以需要联网。查单词也能离线进行，用系统词典和 ECDICT 即可。详见本地与离线模型。

我需要 API 密钥吗？

不需要。有四个引擎完全不用密钥：系统（设备端）、Google 翻译（免费）、 Ollama 和 LM Studio。只有你选择添加的云端引擎才需要密钥。详见翻译引擎。

API 密钥到底是什么？

它是云端服务发给你的一串口令，用来按你的用量向你自己的账户计费。你把它粘进 TransOne 一次即可。详见翻译引擎。

它有程序坞图标或主窗口吗？

没有，这是特意设计的。TransOne 住在菜单栏里，也就是屏幕右上角那一排图标。没有窗口要你去找、去关；一个快捷键就能在你正做的事情之上唤出翻译窗口。

我的 API 密钥存在哪里？

存在 macOS 钥匙串里，也就是 macOS 内置的那个加密存储。它们从不写进普通文件，只会发给它们所属的那个服务。详见隐私与数据。

你们看得到我的翻译吗？

看不到。你的文字从你的 Mac 直接发给你选定的引擎，中间没有我们的服务器，我们也不收集任何东西。详见隐私与数据。

我的历史会被上传吗？

不会。你的历史和收藏只存在你的 Mac 上，你也可以用设置 ▸ 历史里的历史开关停止记录。详见历史与收藏。

它能帮我记住查过的单词吗？

能。你在词典里查过的每个词，都会存进你 Mac 上的生词本。用闪卡复习这些词，每个词都会在你快要忘记之前回来；你也可以随时把它们导出为 CSV 或 Anki。

它为什么要辅助功能权限？

为了读取你在别的 App 里选中的文字，用于划词翻译、选区动作、静默划词翻译、朗读所选文本、润色所选文本和总结所选文本。像剪贴板翻译、PopClip 这样的功能不需要权限。详见权限。

截图功能为什么要我重启 App？

macOS 的屏幕录制权限要在 TransOne 退出并重新打开之后才生效。引导卡片上有一个退出并重新打开按钮就是干这个的。详见权限和故障排查。

能配合 ChatGPT、Claude 或 Gemini 用吗？

能。OpenAI 兼容（涵盖 ChatGPT 以及所有讲相同格式的服务）、Claude 和 Gemini 都是内置的 AI 引擎。每个都由你自带密钥。详见翻译引擎。

能在我自己的 Mac 上跑模型吗？

能，用 Ollama 或 LM Studio。两者都在本地离线跑 AI 模型，不用密钥。详见本地与离线模型。

我的翻译服务不在列表里，还能用吗？

能，只要它通过 HTTP 应答。用自定义翻译 API 把它加进来，你在那里描述怎么调用它、它的应答里译文在哪个位置。

能同时用多个引擎对比吗？

能。在设置 ▸ 翻译服务里想开多少个引擎就开多少个。每个都翻同一段文字，结果并排出现，方便对比。详见翻译引擎。

App 本身有哪些界面语言？

App 自身的界面有十三种语言：English、简体中文、繁體中文、日本語、한국어、Deutsch、Français、Español、Português (Brasil)、Italiano、Nederlands、Русский 和 Polski。它跟随你的系统语言，也可以在设置 ▸ 通用里切换。

我需要哪个版本的 macOS？

macOS 14（Sonoma）或更高版本。想用 Apple 端上翻译需要 macOS 15 或更高版本；在 macOS 14 上只有这一个引擎用不了，其余都能用。如果想改用 Apple 智能作为设备端引擎，则需要 macOS 26 或更高版本，而且你的 Mac 要支持 Apple 智能，并已开启它。

怎么把所有东西搬到新 Mac？

在旧 Mac 上导出一个备份，在新 Mac 上导入。备份可以带上你的设置、引擎、密钥、历史和收藏、生词本以及统计。详见备份、重置与密钥。

怎么退款？

购买走的是 Mac App Store，所以退款要向 Apple 申请，而不是向我们。请通过 Apple 针对 App Store 购买的退款流程提出。